一、关于本文的说明
2007年6月24日，我在福州阳光酒店为中国人民大学总裁班（MBA）授课。期间，有幸与某集团总裁助理兼企划总监章女士谋面，双方就企业文化建设的有关问题交换了意见，并围绕某集团的企业文化咨询需求做了初步沟通。
作为承诺，根据章总监的要求，现将我对某集团企业文化建设的思考与建议做以简要说明。
本文的内容、观点与建议，仅根据对某集团的初步接触与了解，以及多年企业文化咨询领域的服务经验与个人体会，不代表最终的结论。如有需要，双方可就企业文化建设命题及未来合作做进一步的沟通。
二、对某集团的需求理解
某集团作为一家以金属矿藏的勘查、开采、加工、销售为核心业务的专业化民营公司。经过多年的探索与拼搏，目前已形成“探、采、选和深加工”为一体的完整的产业链，在地质勘查和矿业开发方面走出了一条具有自身特色的发展道路。矿种包括金、银、钼、铅、锌、铜、铁、铂、钯等十余种，投产与在建矿山的年产矿石总量约500万吨，具备了较强的竞争实力，并为企业的后续成长打下了坚实基础。
随着企业规模和业务范围的不断扩大，某集团的经营者开始深入思考企业长治久安与基业长青之道，为企业的持续成长做出了一系列系统性安排，制定了中长期战略发展规划，明确了企业奋斗目标，并希望通过进一步整合外部资源，尤其是对接资本市场（上市），来获得企业的快速成长，提升企业的整体竞争力。
某集团的这种战略性安排，必须在思想上、组织上、策略上得到有效地支撑，必须通过文化的力量“对内凝聚人心，对外树立形象”。必须通过企业文化来统一全员认识，通过企业文化来达成社会认可。最终，使企业战略得以有效实施，即所谓“战略落地，文化生根”。
由此，某集团提出了对企业文化咨询的需求与愿望。
从表象上看，某集团的企业文化建设要满足对外宣传的需要，要满足未来成为公众公司后社会沟通的需要，通过有效的文化传播来不断提升企业的知名度与美誉度，加强与外界的联系，弥补因矿业产业固有的沟通局限性，以及企业“自修内敛”的品格在对外宣传上的不足。
但从本质上讲，企业文化建设是某集团自身发展的现实要求。我可以肯定地讲，某集团即将开展的企业文化建设，不应是为了迎合对外宣传而做秀，而应是一次对自身经营管理的系统反思。至于要达到对外文化传播、树立良好公众形象的目标，那仅是一种策略性安排，而非文化建设之根本。
经过多年的奋斗与成长，某集团的身上已经留下了浓重的文化色彩，“牛”品格的总结就是很好的表述。目前企业在对外宣传上的不足，并非是缺少文化，而是缺少对自身文化的系统提炼、碰撞与总结。企业文化建设是一项严谨、科学的专业化工作，企业文化自身也具有特定的结构与逻辑。企业文化建设并非是选择华丽的词汇，写出生动的文章，投放密集的宣传，真正打动人的是精神，是内在的文化力量。
某集团的企业文化建设首先是要通过科学的方法，将内生的文化精神系统地总结与呼唤出来，并与战略发展相适应进行文化元素的梳理与提升，最终通过有形的方法、载体、渠道、活动等有效地传播出去。
从目前可以得到的有关某集团的文化表述来看，我个人认为仍有空间值得进一步思考与再造，包括文化的结构、层次、关系与表达。例如，需要明晰企业文化层次间的内在逻辑，对各种观念、精神、象征间的内在关系做以说明；再如，“合聚财富”中“合”的选择是否也曾考虑过“和”，所谓“君子和而不同”，其要表达的文化意境与思想深度与“合”是不同的，但最终的取舍都要经过文化建设过程的思想大碰撞。企业文化建设需要这种碰撞过程，文化的表述是一种写照，而非写作，对此应有足够的理解与重视。
此外，鉴于某集团与上下游企业间的投资关系，组织中的“亚文化”也是非常值得重视与研究的一项课题。
最后，我同样认为，目前根据战略需要加强对外宣传非常重要。但如果仅是为了对外宣传而开展所谓的企业文化建设，那必将南辕北辙，道术混淆。如若这样，我将兴致大失，使得参与、服务于某集团企业文化建设的愿望荡然无存。
三、对企业文化建设实践的认识
企业文化管理作为21世纪管理学科的新兴课题，其本身具有复杂的学理内容、结构、逻辑，也具有一般的研究规律与方法。企业文化管理已经成为构筑企业核心竞争力的重要影响因素。
这里并不想过多地展开理论探讨，来表示我对企业文化管理的了解，而只想通过对企业文化管理实践的几点认识，寻求双方的共识，而这种共识是未来成功开展企业文化建设合作的基础。
首先，我认为企业文化建设是企业对自身文化的“梳理、继承、扬弃、创新”的过程。文化建设最终是为了“战略落地”，力争通过文化的力量来使企业战略更具理由，使业务实践更显章法，使员工劳动更富活力。“战略”与“文化”是企业发展同一命题的两个方面，对某集团而言，要达成企业上市的既定目标，战略与文化缺一不可。
其次，企业文化建设不能孤立而简单地起草一本“文化纲要”或“制度性文件”了事，更不是仅仅写出生动漂亮的文章，朗朗上口的词句，它必须仔细地按战略或结构性整合的要求，演绎出一套“基本价值理念”、“系统做事原则”和“员工行为规范”，持续地指导组织成员转变价值理念，完成系统思考，明确各自在组织中的地位与应有作用，牵引组织成员自觉地为整体战略目标贡献力量。
再次，企业文化建设本质上是企业的自我成长过程，文化建设要尊重企业的历史与未来选择，符合企业的客观现实，体现企业文化建设的“特殊性”要求，即文化要有“个性”。同时，满足文化的系统结构，从核心层到制度层再到物质层，从使命愿景到议事规则再到行为约定，体现出文化的“普遍性”要求，即文化是有“系统”的。
再有，企业文化建设是个研究总结与实践提升的过程，通过研究使文化更系统、更科学，通过实践使文化有价值、有意义。我们注重“研究”，更注重“活动”，从某种意义上讲，“文化建设过程”比“文化研究本身”的意义更大。文化项目的开展本身就是一种研究与实践的结合。
最后，企业文化建设是一个长期而艰难的“过程”，这个“过程”始终必须由企业来主导，吸引更多的组织成员参与，使企业文化建设成为提升组织成员共同的价值观或精神境界的过程。按照管理大师彼得"德鲁克的说法，“组织以其价值观为成长边界”。
我个人非常希望把这一“过程”转化为某集团领导阶层“关心组织成员良心与良知”的教育过程，并在此过程中主要扮演一种角色，帮助组织成员完成系统思考，拓展公司成长上的价值观边界，谋求某集团在更高的精神境界范围内的持续成长。
说到底，企业文化是由组织成员认定的“价值取向”，企业文化建设过程是组织成员“自我认定、自我扬弃与自我提升”的过程，按企业文化管理权威艾得加"沙因的说法，“企业文化是内生文化，并不依赖外部专家的导入或灌输”。我们的作用仅是搜寻、诊断、挖掘、梳理天宝矿业隐含的文化资源，同时进行外部知识的输入，加以科学提炼和系统完善，帮助某集团进行深层次沟通，呼唤出企业共同的价值理念，并为文化的传播提供帮助，形成可推广、可理解的规范文体和可辅导、可实施的建设实践。
四、某集团企业文化建设的建议
如上述我对某集团企业文化建设命题的假设成立，那本次企业文化咨询项目对某集团的战略实施而言将具有重要意义，是整体战略部署中的重要举措，并需要高层决策者直接参与。
由此，某集团企业文化建设可能按下述逻辑展开，进而分别涉及到不同的任务单元与成果形式。
首先，是对现有企业文化状态的梳理与诊断。
任何企业的文化不可能外部给予，文化本质上是内生的，就如同人的性格一样，企业文化与企业的成长历史及外部环境密切相关，并受到企业家个人价值观的巨大影响。文化很难说“对错”，但文化却有“适合不适合”，“选择不选择”之分。
企业文化的梳理与诊断就是要厘清某集团沉淀下来的文化元素与文化面貌，并历史地、逻辑地进行总结、释义与再现。通过访谈、问卷、调查、文献、案例等多种方法，完成对某集团企业文化的系统思考，并形成企业文化咨询的关键成果之一《某集团企业文化梳理与诊断报告》。
其次，是展开企业文化的提炼与总结。
在前期企业文化梳理、诊断的基础上，通过思想碰撞，对涉及企业文化的核心层、制度层、行为层等诸多文化命题，深入思考，达成共识，并形成明确的文字表达与释义。
通过该阶段工作，将完成某集团系统的文化观、文化结构、文化表述，包括使命、愿景、核心价值观、系统做事原则等等。最终形成企业文化咨询的又一关键成果《某集团企业文化纲领》。
目前某集团对企业文化的诸多表达均应属于文化纲领的范畴，当然称谓可有所不同，如《文化纲领》、《文化宣言》、《基本法》等。
再次，是对企业文化传播与推广的文档资料设计。
从企业文化的提炼到推广，需要有立体化的支撑，其中若干企业文化文档资料是文化传播与推广中的重要抓手。
本阶段，将根据已经形成的某集团企业文化核心内涵，设计企业文化建设中的一系列成果。如《某集团企业文化手册》、《某集团员工行为规范》、《某集团企业文化事例集》、《某集团企业文化培训教程》，等。
该阶段工作需要某集团全员的参与和讨论，力求将“文化认知”融入到文化建设的“过程”之中，并最终达成共识，一种基于价值观的承诺。本阶段形成的咨询成果是未来开展企业文化传播中的重要载体与实施标准。
最后，是企业文化传播与推广的管理设计
主要可能包括《某集团企业文化建设实施纲要》、《某集团企业文化管理制度》。即对某集团未来2、3年内企业文化建设工作进行整体部署，提出目标、责任、结果等要求，并在组织上、考核上做出安排。
五、合作建议
（略）
六、展望
客观地讲，我对某集团的企业文化建设满怀期待，因为这是中国民营企业管理升级与制度创新的必由之路。企业能否不断超越自我，从使命价值层面做出对自身的解释，将直接影响着企业的未来，因为企业是社会的“器官”，它需要发挥社会“功能”。只有在文化层面做出对经营的承诺，中国的企业才可能最终屹立于世界之林。
真诚地希望与祝福某集团通过卓有成效的文化建设，深刻践行一代管理宗师巴纳德的愿望“使组织富有前途，工作富有活力，员工富有成就。”
谭俊峰
二零零七年六月二十九日，北京