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他点出了中国企业的关键问题


极圈“极创营|深圳第六期”的二阶段课程请到了沙盘模拟培训课程的首席设计师、专利持有人谭俊峰老师为学员授课,通过实战组队沙盘比赛,让创业伙伴们体验更为真实残酷的商业环境。


以下分享本期极创营第五组学员沙盘实战的课后心得。


“企业的事情”总结起来就是

1、经营职能——研、产、销

2、管理职权——人、财、物

关于企业、服务

  • 企业存在的意义不在于营利,而是发挥功能,只不过长期亏损的企业不能发挥功能;

  • 存货的目的是为了使供应链具有弹性;

  • 服务产品没有存货,因此强调品牌;因为生产与消费是同步的,所以体验变得非常重要;

  • 服务产品通过服务延伸(如按摩、面膜)解决服务延期的问题;

  • 离用户越近,则产品或服务价值越容易被评估;

  • ROA=净利润/总资产=利润率x周转率。 (总结:周转率非常重要,尤其是微利的行业)


关于资本

  • 由于过度投资,导致市场过热,消费却不足,所以谨慎经营会活得比较好。


关于开会

  • 中国企业最大的问题是:不会开会;(引申:做父母就是通过不停的发问来启发小孩自己解决总是和承担责任,而不是直接教小孩怎么做)

  • 西方人开会用白板,模型,目的是为了聚集讨论,所以我们看到一系列图标或图形化的管理理论和工具都来自于西方;

  • 开会的目的是:为了形成共识。

(德鲁克《管理的实践》中提到:管理决策的本质就在于员工必须执行这项决策,让决策发挥有效性;管理者不“操纵”人,而是激励、引导、组织好他人做好自己的工作。管理者如果不能通过书写和口头文字或明确的数据来激励部属,就不可能成为成功的管理者。)


企业最重要的只有两点:

一是营销,二是创新。

  • 如果只说一点,那一定是营销,创新是为了支撑营销。营销的本质是洞察市场需求,乔布斯就是一个营销高手。(在这里所说的营销,并不是简单指广告、推销等营销行为,而是指发现用户内心深处的需求并想方设法满足它)

  • 企业的目的是为了创造顾客,市场是由企业家创造的。企业家必须设法满足顾客的需求。在企业家采取行动满足这些需求之后,这些需求才真的存在,市场也才真的诞生,否则之前的需求只是理论上的需求。

  • 企业满足顾客的需求之前,顾客或许也感觉到那种需求,顾客可能根本没有觉察到这样的需求。

  • 企业采取行动,通过广告、推销或发明新东西,创造需求之前,需求根本不存在。每一次都是企业的行动创造了顾客。


管理理论

  • 德鲁克《管理的实践》,最终检验管理的是企业的绩效。唯一能证明这一点的是成就而不是知识。(换言之,管理是一种实践而不是一种科学,虽然也包含这方面的因素)

  • 迈克尔波顿,企业有两种方式构建自己的竞争优势:一是成本优势;二是差异化,差异化也包括用户的感知,资本的优势等。

  • 一个完整的行业的发展的路径大约是:开始期,发展期,成熟期,衰退期。(企业进入市场的最佳时机是成长期,当然也有某些行为不完全按照这样的路径来走,例如寻呼机行业)

  • 情境领导,根据能力与意愿对员工进行区分并、引申。

  • 长尾理论,过去人们只能关注重要的人或重要的事,即人们只能关注曲线的“头部”,而将处于曲线“尾部”的大多数人的个性化需求忽略。由于互联网的介入,关注的成本大大降低,个性化需求可以被满足,导致关注“尾部”产生的总体效益甚至会超过“头部”。

沙盘经验总结

  • 现金流很重要的,我们做沙盘一开始将固定资产(产房)出卖变成现金流;

  • 最重要的是,能够抢到订单来建立先发优势;

  • 了解竞争对手,以最合理的营销广告费用拿到订单;

  • 生产订单消化能力应与企业战略相对应,在我们的分析中,B产品和C产品的市场将在两三年内蓬勃发展,因此最开始就花钱建产房,更新设备;

  • 企业决策的一致性比对错更重要。(有学员指出独裁决策比民主化决策更有效率,老师表示虽然独裁决策效率高,但相应带来决策失误风险大的缺点

学习心得

  • 学习可分为科学、技术、艺术;

  • 科学讲究对错,技术强调实践;

  • 艺术无所谓对错,强调感染,讲艺术需要自己做过某件事,自己有猜到的心路历程;

  • 课程结束,最重要的学习才刚刚开始。

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