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网络化生存指南:在创新中坚守 -- 谭俊峰


    一提起网络,尤其是移动互联网所开启的新的生活世界,人们更热衷于谈创新,谈颠覆,谈变革,谈模式。这些谈资有益于提高人们对商业社会的思考,也有益于激发年轻一代面对未来所树立起的雄心壮志,功不可没。

    然而,大道至简,创新为“术”,坚守是“道”。

    如果你被这五彩斑斓的“术”所迷惑,那你终将在商海中随波逐流、潮起潮落。

    商业如此,人生亦然。幸福的家庭极其相似,不幸的家庭各有各的不幸,大抵如此。

    今日初八,开启全新的一年,热闹过后的工作季,先来谈一谈“坚守”的话题。

    一看:苹果的迷茫。

    苹果,一家伟大的公司,源于一位伟大的坚守者:乔布斯。

    为什么说乔布斯是位“坚守者”?而不是“创新者”?

    乔布斯的坚守在于他准确、敏感、鲜活地洞察着消费者的需求,他是位营销大师。营销不是做广告,也不是做渠道,更不是搞活动,营销的本质在于把握消费者的需求。而这是一切商业创新的“道”,它需要一种孤独的坚守力与深邃的洞察力!

    当年,乔布斯让技术人员把手机的外壳设计成金属拉丝的,引来一片非议。因为金属容易屏蔽电磁信号,对手机性能会有影响。然而,乔布斯执意这样做。道理很简单,他清清楚楚地触摸到消费者的这种需求。至于技术与性能,那正是聘请技术人员的原因,技术就是要解决这个问题。这就需要创新,用创新的手段去满足心中的“道”,即消费者的需求。

    如今,失去了乔布斯的苹果,未来蒙上一层隐忧。品牌还是那个品牌,技术还是那个技术,人员也还是那个人员,但市场变了。或者说,苹果难以如乔布斯在时,准确地把握消费者的需求。如果创新失去根本,失去对需求的“坚守”,那创新仅仅是为了创新而创新。

    往左一看,三星的屏幕越来越大,于是,苹果动摇了。

    往右一看,诺基亚的颜色越来越炫,于是,苹果也动摇了。

    其实,一切没变,消费者追求体验的心始终没变。变的,是你不再坚守,或已失去坚守的能力。

    二看:淘宝的迷失

    淘宝,一家神奇的公司。创造了“双十一”一天销售过300亿(淘宝、天猫)的神话。

    然而,可以肯定地讲:淘宝正快速走向迷失。春节期间关于微信红包引发的银行卡绑定的热议,窥见一斑。

    为什么生意红火的淘宝会走向迷失?因为它失去了对“道”的坚守。

    商业之“道”,就是不断地创造性地满足消费者的“需求”。

    互联网给人们的生活带来变革,基于网络的交易让人们的生活更方便、更美好,这就是“道”。

    淘宝开创了网络平台模式,说简单点,就是在网上创建了个自由市场。店家可以在这里摆摊卖货,百姓可以在这里自由购物。这与商家自己开店的京东模式显然不同。它通过技术化手段,让这种交易更加公开、方便、快捷,提升人们购物的便利。

    平台的“道”是什么?是消费者购物的“自由”,这个道始终未变。

    然而,看看淘宝干了些什么?它正在不断地破坏这种“道”,目的只为一个:平台自身的利益。追求利益无可厚非,但通过技术手段,或创新的手法,一味地为平台谋利,忽视对提升消费者购物便利性的坚守,这就一错千丈。

    店家要花钱打广告,钱给了平台,但这种技术模型设计的目的是打乱供需的关系,进而违背了“道”。在淘宝看来,谁也别想离开平台,不让供需之间产生真正的忠诚。并通过技术手段,不断破坏这种忠诚度。

    正因如此,淘宝并没有建立起或没想建立起真正的圈子。当微信以朋友为纽带的圈子建立之后,淘宝的危机立刻降临。期待支付业务大赚一笔的梦想,顿时摇摇欲坠。

    够了!不必再多谈,创新应围着“坚守”转,这才是不变的真理。

    《易经》也谈三易:简易、变易、不易。“坚守”就是那个“不易”。

    当然,坚守不等于固执,不等于墨守成规,要神在其中,形在其外。

    微信朋友圉中有大量的文章关于人生、事业、健康、性格,在我看来,大多以“形”、“术”来吸引人,而忽视了“神”与“道”。比如说健康,其实很简单,没那么多花花道理可讲,就是少吃、多动、平和、乐观,欧了。要想“得”,先得“舍”,谓之“舍得”。

    幸福其实很简单,一句话:学会坚守。守得住道,就守得住人,就守得住事业,就守得住人生。

    对事业、对爱情、对家庭、对健康,坚守再坚守,幸福必将如期而至。

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